プライバシーポリシー

株式会社リスペクトフォース（以下「当社」）は、当社が運営する各種サービス、および当社ホームページ（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、利用履歴、その他特定の個人を識別できる情報を含みます。

当社は、以下の方法で個人情報を取得します。

• お問い合わせフォーム、登録フォーム、申込フォーム等への入力
• サービス利用時の登録情報
• 利用者との契約書、同意書の取り交わし
• サービス利用者から提供されるデータ（予約情報、決済情報、利用履歴など）
• クッキー（Cookie）等を利用したアクセス情報の自動取得

なお、適法かつ公正な手段により取得を行い、不正な手段による取得は行いません。

当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

（1）サービス提供および関連業務のため

• 当社が提供するサービス・システム・プラットフォーム等の提供、運営、管理のため
• サービス利用に必要なアカウント管理、予約管理、決済処理、契約手続き等のため
• 利用者・提携事業者・加盟店等との取引遂行のため

（2）本人確認および不正利用防止のため

• 本人確認（本人認証）、ログイン管理
• 不正行為の防止およびセキュリティ確保
• 利用規約違反、迷惑行為、トラブル対応のため

（3）サポート・問い合わせ対応のため

• お問い合わせ・ご相談への対応
• 利用状況の確認、各種連絡、通知、必要事項のご案内
• 契約・請求・利用手続き等に関する事務処理

（4）サービス改善・開発およびマーケティングのため

• 利用データの分析、サービス改善のための調査・研究
• 新サービス・新機能の企画、開発、品質向上
• キャンペーン、アンケート、マーケティング施策の実施
• 広告配信の最適化および広告効果測定（各種広告媒体・分析ツールによるものを含む）

（5）法令遵守のため

• 法令に基づく開示・報告・手続きへの対応
• トラブル・不正行為に関する記録・証拠保全

当社は、以下のとおり個人情報を共同利用する場合があります。

( 1 ) 共同利用する者の範囲

• 当社の業務提携先
• フランチャイズ加盟店
• 当社サービスの運営に関連する協力企業

( 2 ) 共同利用する個人情報の項目

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報、利用履歴、決済情報その他サービス利用に必要な情報

( 3 ) 共同利用の目的

• 当社サービスの提供、運営、改善
• 利用者対応、サポート、問い合わせ対応
• 業務委託または業務提携を通じた円滑なサービス提供

( 4 ) 個人情報管理責任者

共同利用される個人情報については、株式会社リスペクトフォースが責任をもって管理します。

( 5 ) その他

共同利用の詳細について変更が生じた場合は、本プライバシーポリシーにて随時公表します。

当社は個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、以下の措置を講じます。

• SSL 等による通信の暗号化
• アクセス権限管理
• 従業員への個人情報保護に関する教育
• 情報セキュリティ体制の継続的強化

お客様からの請求により、当社が保有する個人情報について以下の対応を行います。

• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・第三者提供停止

ご希望の場合は、第10項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
法令により対応できない場合があります。
ご請求にあたり、本人確認のための書類提出をお願いする場合があります。

当社では、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します。

( 1 ) Cookieの種類

• 必須Cookie：本サービスの動作に必要なCookie
• 分析・パフォーマンスCookie：アクセス解析やサービス改善に利用
• 広告・ターゲティングCookie：広告配信や効果測定に利用

( 2 ) 利用目的

• サービスの改善および利用状況の分析
• 広告配信の最適化およびリマーケティング
• 利用者の利便性向上（ログイン状態維持、入力補助 等）

( 3 )利用する主な外部サービス

Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel、その他当社が利用する広告・分析ツール

( 4 ) Cookieの管理方法

利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化・削除できます。
Cookieを無効化した場合、一部機能が正しく動作しない場合があります。

当社は、本サービスの利用状況を分析し、サービス改善や広告配信の最適化を行うため、以下の情報を外部サービス提供者へ送信する場合があります。

（1）送信される情報の種類

• IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報
• Cookie ID、端末識別子
• 閲覧ページ、滞在時間、クリック情報、コンバージョン情報

( 2 )送信先となる事業者

• Google LLC
• Meta Platforms, Inc.
• その他、当社が利用する解析・広告配信サービス提供者

( 3 ) 送信目的

• アクセス解析（Google Analytics 等）
• 広告配信および効果測定（Google Ads、Meta Pixel 等）

( 4 ) 個人特定に関する補足

送信される情報には、個人を特定できる情報（氏名・メールアドレス等）は含まれません。

本ポリシーの内容は、法令改正やサービス改善のため予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは当社サイトに掲示した時点から効力を生じます。

個人情報に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。

株式会社リスペクトフォース
〒165-0026　東京都中野区新井5-27-5　MONビル3F

メール：info★respect-force.co.jp

( 担当：カスタマーサポート窓口 )

以下の場合において、当社は何ら責任を負いません。

• お客様ご自身が本サービス上で開示した情報により個人が特定された場合
• 外部サイトへ遷移した際、その移動先サイトで提供される情報に起因する損害

当社は、個人情報の取り扱いや安全管理の改善を継続的に実施し、必要に応じて本ポリシーを見直します。